Contexte
Positionné sur un marché à fort potentiel, celui des services à la personne, le groupe Shiva a connu une croissance exceptionnelle depuis son lancement en tant que franchise, en 2006. La taille de la société a notamment quadruplé en l’espace de trois ans. Charles Dauman, directeur général de Shiva, a ainsi souhaité accompagner son jeune comité de direction, qui doit gérer un réseau de 100 agences franchisées, dont les dirigeants sont des chefs d’entreprise expérimentés.
Solution
TEAM BOOSTER est un outil d’analyse et de développement de la performance collective. A partir de l’évaluation comportementale des membres d’une équipe, il fournit une analyse objective des points d’appui et de vigilance de l’équipe, accompagnée d’axes de travail pour développer la performance collective.
Mise en œuvre de la démarche en 3 étapes clés :
- Evaluation individuelle des membres du comité de direction : passation du questionnaire en ligne en 12 minutes
- Restitution au DG accompagné du DRH, pour approfondir le diagnostic et orienter efficacement les démarches de développement collectif
- Restitution des résultats au Comité de Direction au complet, centrée sur les ressources collectives de l’équipe et les pistes de développement de la performance
Enjeux
Former l’équipe déjà en place plutôt que de recruter en lui apportant des compétences en management pour lui apporter une meilleure crédibilité en tant que Codir
Bénéfices
- Prise de conscience, par les membres du CODIR, des points fort et points de vigilance de l’équipe
- Gain en confiance et en autonomie, grâce à TEAM BOOSTER et au nouveau processus de management mis en place
- Volonté d’évoluer et se développer sur un certains nombres de points : tenue des engagements et des échéances, rapprochement des franchisés…
Plutôt que de recruter une toute nouvelle équipe, j’ai préféré former celle qui était déjà en place et lui apporter des compétences en management afin qu’elle dispose d’une meilleure crédibilité en tant que Codir… Ce qui m’a séduit dans cet outil d’analyse, c’est qu’il était simple, individuel, anonyme et administrable en 30 à 45 minutes en ligne… Grâce à l’outil et à un nouveau processus de management que nous avons mis en place, ils ont gagné en confiance et en autonomie…
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